Acessando a área de pagamentos
Para consultar e pagar suas faturas, siga o passo a passo abaixo:
No menu lateral da plataforma de Mentoria, localize e clique na opção “Pagamentos”.
Ao acessar essa página, você encontrará o histórico completo de faturas, incluindo:
Faturas já pagas
Faturas pendentes
Fatura do mês atual
Entendendo o status das faturas
Dentro da página de pagamentos, cada fatura possui um status que indica sua situação atual:
Created: indica que a fatura foi gerada e ainda está aguardando pagamento.
Paid: indica que a fatura já foi paga com sucesso.
Essa identificação facilita o acompanhamento e o controle financeiro dentro da plataforma.
Como pagar a fatura
Para realizar o pagamento da fatura em aberto, siga os passos abaixo:
Localize a fatura com status “Created” (fatura pendente).
Clique na opção “Ver pedido” para acessar os detalhes da cobrança.
Na página da fatura, clique no botão “Pagar fatura”.
Confirmação e escolha da forma de pagamento
Após clicar em “Pagar fatura”:
Será exibido um pop-up para verificação dos dados.
Confira todas as informações com atenção.
Em seguida, escolha a forma de pagamento desejada.
Finalize o processo seguindo as instruções apresentadas na tela.
Você também pode alterar a forma de pagamento, caso necessário.
Por exemplo, se inicialmente optou por boleto, é possível mudar posteriormente para PIX ou cartão de crédito, bastando selecionar a nova opção no momento do pagamento.
Após a confirmação, o pagamento será processado e o status da fatura será atualizado automaticamente para “Paid”.
Nota Fiscal
As Notas Fiscais (NF) referentes às faturas também ficam disponíveis no menu “Pagamentos”.
Após a confirmação do pagamento, você poderá acessar e consultar a nota fiscal diretamente por essa mesma área, facilitando o controle financeiro e a organização dos seus documentos.
Dica importante
Recomendamos verificar regularmente a aba de pagamentos para evitar atrasos e manter sua assinatura ativa sem interrupções.
Importante sobre atraso de pagamento
Caso a fatura não seja quitada em até 5 dias após o vencimento, a plataforma será bloqueada automaticamente.
Esse bloqueio afeta apenas a área administrativa, impedindo o acesso do mentor ao painel.
No primeiro momento, a área dos alunos não é impactada, permanecendo acessível normalmente.