Mantê-lo preenchido corretamente garante uma comunicação eficiente, segurança da conta e o bom funcionamento dos recursos da plataforma.
A seguir, explicamos cada seção e campo apresentado na tela.
🔹 1. Informações Pessoais
Nesta área, o usuário pode revisar e atualizar seus dados básicos.
• Matrícula
Um número exclusivo de identificação do usuário dentro da plataforma.
(Geralmente é gerado automaticamente e não pode ser editado.)
• Nome*
Campo obrigatório onde o usuário preenche seu nome completo, que será usado em comunicações internas e nos rankings, caso ativado.
• Nascimento*
Data de nascimento, também obrigatória.
(Em alguns cadastros, aparece como “-” até ser preenchida.)
• DDD e Celular
Esses campos permitem registrar o telefone para comunicação via SMS, WhatsApp ou ações internas da Tutory.
O preenchimento correto facilita contatos automáticos e notificações importantes.
• Gênero
Menu dropdown para selecionar o gênero do usuário.
(Utilizado apenas para fins de personalização de comunicação.)
🔹 2. Preferências de Comunicação e Privacidade
• Receber e-mails da plataforma
Define se o usuário deseja receber:
Informações da mentoria
Atualizações importantes
Notificações gerais
Opções comuns:
Sim, receber informações da minha mentoria
Não quero receber informações importantes
• Mostrar meu nome nos rankings?
Controla a exibição do nome do usuário em painéis de desempenho (rankings). É essencial para aluno que não querem se identificar nessas áreas.
Opções comuns:
Sim, pode mostrar
Prefiro usar um pseudônimo (assim a plataforma irá criar um pseudônimo para não identificar o aluno nos rankings disponíveis na área do aluno).
🔹3. Botão “Salvar Alterações”
Após fazer qualquer mudança no cadastro, o usuário deve clicar nesse botão para garantir que as informações sejam atualizadas com sucesso.
🔹 4. Alteração de Senha
Uma seção dedicada à segurança da conta.
• Senha Antiga
Campo para inserir a senha atual.
É necessário para validar a troca.
• Nova Senha
O usuário cria uma nova senha com os requisitos de segurança da plataforma.
• Confirmar Nova Senha
Reforço para evitar erros de digitação — deve ser idêntica à senha criada acima.
• Botão “Alterar Senha”
Finaliza o processo de troca de senha.
🔹 5. Cancelamento de Plano
Ao final da página, existe a opção:
• Enviar e-mail sobre cancelamento
Esse botão envia uma notificação formal ao time responsável, iniciando o processo de cancelamento do plano de assinatura.
(Importante: não cancela automaticamente; apenas solicita o contato do suporte.)