Para garantir uma gestão eficiente, segura e organizada da plataforma, é fundamental escolher corretamente o perfil de cada usuário. Cada perfil foi desenvolvido com permissões específicas, pensadas para atender diferentes funções — pedagógicas, comerciais, operacionais e financeiras — sem comprometer a segurança das informações.
Neste artigo, você encontrará a descrição detalhada de cada perfil disponível, facilitando a escolha do nível de acesso ideal para cada membro da sua equipe. Assim, é possível delegar responsabilidades de forma estratégica, mantendo o controle e a proteção dos dados mais sensíveis da operação:
Escolha o perfil do novo usuário de acordo com o nível de acesso e as permissões desejadas:
Suporte
Perfil indicado para subusuários que irão atender e responder os alunos, auxiliando em dúvidas operacionais ou de uso da plataforma. Não possui permissões administrativas.
Corretor
Perfil com acesso restrito exclusivamente à correção de redações. Não permite editar cursos, aulas ou qualquer outro conteúdo.
Professor
Perfil com autonomia para criar e gerenciar conteúdos educacionais. Tem acesso às aulas, criar playlists, módulos e cursos, mas não possui acesso à área financeira.
Pedagógico
Perfil semelhante ao de professor, voltado à gestão pedagógica. Possui permissões para organizar conteúdos, acompanhar o desenvolvimento educacional e atuar na estrutura dos cursos.
Coordenador
Perfil com um nível de acesso mais amplo e considerado bastante generoso, permitindo a visualização de diversas informações da plataforma.
Ainda assim, por questões de segurança, existem algumas restrições importantes: o coordenador não possui acesso ao faturamento, incluindo saldo bancário, totais de vendas, analytics financeiros, entre outros dados sensíveis.
De forma geral, o coordenador consegue visualizar praticamente todas as áreas da plataforma, com exceção das informações financeiras de faturamento.
Analista de Vendas
Possui acesso somente aos cursos, sem permissão para editar módulos, playlists ou aulas.
Na área de vendas, consegue apenas editar carrinhos. Não tem acesso a transações financeiras nem a relatórios de vendas.
Pode visualizar os vendedores através do menu Ferramentas e acompanhar as comissões dos vendedores. Tem acesso aos vendedores, comissões, vendas e analytics.
Contador
Perfil voltado à área financeira. Possui acesso a relatórios de pagamentos, faturas e notas fiscais, sem interferência na gestão pedagógica ou comercial.
Técnico
Perfil destinado à manutenção e suporte técnico da plataforma. Possui acesso restrito apenas às configurações técnicas necessárias para o funcionamento do sistema.
Gerente Comercial
Perfil focado na área estratégica e comercial. Tem acesso a relatórios de vendas, contratos, visão geral das turmas ativas e acompanhamento do desempenho comercial da operação.
Importante:
Nenhum perfil, além do dono da conta, possui permissão para manusear contas bancárias ou realizar saques. Essas ações são exclusivas do proprietário da conta, garantindo maior segurança financeira da plataforma.